Retours & échanges

Vous avez 7 jours à compter de la réception de votre commande pour la retourner, sans avoir à vous justifier. C'est votre droit selon la loi marocaine 31-08 sur la protection du consommateur.

Essayez les pièces comme en boutique, mais elles doivent nous revenir non portées, non lavées et avec toutes leurs étiquettes d'origine. Un article porté, odorant ou modifié peut être refusé à la vérification.

Au choix : un remboursement complet sous 15 jours après votre demande, par virement bancaire (vous avez payé en espèces, nous vous demanderons donc votre RIB), un échange de taille ou de couleur selon disponibilité, ou un avoir pour un prochain drop.

Si une pièce arrive défectueuse ou endommagée, envoyez-nous des photos sur WhatsApp au plus vite : nous la remplaçons ou vous remboursons intégralement.

Les pièces des chapitres épuisés ou archivés ne peuvent pas être échangées, puisqu'elles ne sont jamais reproduites — mais vous pouvez toujours les retourner pour un remboursement complet sous 7 jours.

Remplissez le formulaire ci-dessous dans les 7 jours suivant la livraison, avec votre numéro de commande et le téléphone utilisé lors de l'achat. Nous étudions chaque demande et revenons vers vous sur WhatsApp pour organiser le retour et confirmer votre remboursement, échange ou avoir.