الإرجاع والاستبدال

لديك 7 أيام من يوم استلام طلبك لإرجاعه — دون الحاجة إلى تبرير. هذا حقك بموجب القانون المغربي رقم 31.08 المتعلق بحماية المستهلك.

جرّب القطع كما تفعل في المتجر، لكن يجب أن تعود إلينا غير ملبوسة وغير مغسولة ومع كل ملصقاتها الأصلية. قد تُرفض القطع التي تظهر عليها آثار الاستعمال أو رائحة أو تعديل عند الفحص.

الاختيار لك: استرجاع المبلغ كاملًا خلال 15 يومًا من طلبك عبر تحويل بنكي (دفعت نقدًا عند الاستلام، لذا سنطلب منك رقم حسابك البنكي RIB)، أو استبدال المقاس أو اللون حسب التوفر، أو رصيد شراء لإصدار قادم.

إذا وصلتك قطعة معيبة أو متضررة، أرسل لنا صورًا على واتساب في أقرب وقت، وسنستبدلها أو نعيد لك المبلغ كاملًا.

لا يمكن استبدال قطع الفصول التي نفدت أو تمت أرشفتها لأنها لا يُعاد إنتاجها — لكن يمكنك دائمًا إرجاعها واسترجاع المبلغ كاملًا خلال 7 أيام.

املأ الاستمارة أدناه خلال 7 أيام من الاستلام، برقم طلبك ورقم الهاتف الذي استعملته عند الطلب. ندرس كل طلب ونتواصل معك على واتساب لترتيب الإرجاع وتأكيد استرجاع المبلغ أو الاستبدال أو رصيد الشراء.